نرم افزار فروشگاه آنلاین Commerce Website SoftWare

تمامی صاحبان کسب و کار به دنبال روشی مرقون به صرفه برای معرفی محصولات و خدمات خود هستند. تبلیغات نیازی است که تقریبا تمامی کسب و کارها به آن نیاز دارند و به نحوی برای جذب سهمی از بازار از آن بهره می برند. اخیرا با توجه به گسترش فعالیت شرکت ها و خدمات و همچنین در دسترس بودن اینترنت تقریبا برای همگان استفاده از فروشگاه اینترنتی آنلاین به روشی ایده آل برای خرید و فروش تبدیل شده است. 
با توجه به این امر نرم افزارهای فروشگاه ساز و طراحی فروشگاه اینترنتی آنلاین بسیاری،  طراحی و ایجاد شده که هرکدام به نحوی شروع به ارائه خدمات به مشتریانشان می کنند، اما تعداد کمی از آنها از امکانات قدرتمند، کارآمد و ایده آل بهره می برند. 
گروه نرم افزاری فرکام پس از بیش از 10 سال تجربه با هدف موفقیت صاحبان مشاغل و خدمات در دنیای الکترونیک اقدام به ارائه نرم افزاری کامل و جامع که در بر گیرنده کلیه نیازهای آنان نموده.

ویژگی های کلیدی نرم افزار فروشگاه آنلاین فرکام

صدور کارت تخفیف و هدیه و ..

تعیین شیوه های مختلف ارسال

مدیریت مشتریان و محصولات

لیست مقایسه و علاقه مندی ها

نرم افزار یکپارچه فروشگاه آنلاین ، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM ، نرم افزار باشگاه مشتریان و مارکتینگ را یکجا استفاده کنید ...!

سیستم یکپارچه فرکام farcom

---

امکانات ویژه نرم افزار فروشگاه اینترنتی فرکام

• عضویت در سایت،
• پنل ویژه اعضای سایت جهت پیگیری خرید
• پرداخت آنلاین
• سفارش محصول/کالا با سبد خرید
• امکان دریافت توضیحات اضافی در هنگام خرید
• امکان تعیین وضیعت, سابقه سفارشات قلبی
• اتصال به سیستم اعتبارات و تعریف حساب مالی
• امکان دریافت و تعریف چند آدرس کاربر برای ارسال محصول
• امکان تعریف بی نهایت محصولات
• امکان اختصاص آلبوم تصاویر برای هر محصول
• امکان اضافه کردن تصویر دوم از محصول
• ارسال نظرات، نقاط قوت و ضعف محصولات
• امکان درج نظرات برای هر محصول
• امکان ایجاد کدینگ محصول
• امکان تعریف موجودی کالا برای هر محصول
• امکان تعریف نشان تجاری محصول
• امکان ایجاد محصول فعال
• امکان تعریف موجودی انبار محصولات
• امکان تعریف هزینه حمل و نقل محصول
• امکان تعریف ارسال رایگان محصول
• امکان ایجاد تماس برای قیمت
• امکان تعریف هزینه گارانتی محصول
• امکان تعریف قیمت قبل و بعد از تخفیف
• امکان تعریف محصول در لیست پیشنهاد ویژه
• امکان تعریف محصول در لیست محبوب ها
• امکان تعریف محصول در لیست ویژه امروز
• امکان تعریف محصول در لیست ویژه بانوان
• امکان تعریف کلمات کلیدی و توضیحات SEO برای هر محصول
• امکان شرح کامل اطلاعات محصول در Editor پیشرفته
• امکان بارگزاری ویدئو برای هر محصول
• امکان تعریف فیلدمالیات بر ارزش افزوده
• امکان محاسبهدرصد مالیات در هنگام سفارش
• امکان ایجاد اسلاید شو برای هر دسته بندی کالایی
• سیستم صدور کپن خرید برای مشتریان خاص
• تعریف الگوی کارت هدیه
• صدور کارت هدیه برای برای دسته مشتریان
• تعریف روشهای مختلف ارسال محصول
• امکان مقایسه محصولات
• امکان ایجاد لیست علاقه مندی ها برای هر کاربر
• امکان خروجی گرفتن فایل Excel از سفارشات
• امکان خروجی گرفتن بصورت Excel از محصولات
• امکان خروجی گرفتن بصورت Excel از مشتریان
• مدیریت محتوی و چیدمان صفحات بصورت دلخواه
• امکان ثبت اخبار و مقالات
• امکان اشتراک گزاری محصولات در شبکه های اجتماعی
• استفاده از تکنولوژی Ajax
• بهینه سازی فروشگاه آنلاین جهت موتورهای جستجو (SEO)

امکانات نرم افزار CRM (سی آر ام) فرکام

• ایجاد پرونده برای هر مشتری
• مدیریت سرنخ های فروش
• مدیریت ارسال و دریافت SMS
• مدیریت کمپین های تبلیغاتی
• سوابق مشتریان
• صدور فاکتور فروش
• آرشیو اسناد و فایلهای کاربران و مشتریان
• بانک اطلاعاتی مشتریان
• ثبت کلیه اطلاعات مشتریان(مانند تاریخ تولد،ازدواج،شغل و ...)
• مدیریت و پیگیری تماسها(تماسهایی که باید بگیرم)
• برنامه ریزی تماس
• امکان مدیریت وظایف و ثبت نوتیف برای هر کدام
• امکان ایجاد و مدیریت یادداشت ها
• ارسال پیامک و ایمیل بصورت تک تک و گروهی به مشتریان
• مدیریت جلسات
• پیگیری جلسات
• امکان ثبت و مدیریت فرصت ها
• امکان پیگیری فرصت ها و تبدیل به سفارش فروش
• امکان مشاهده فرصت ها در قیف فروش
• مدیریت و نظارت بر فرآیند فروش
• گزارشات متنوع از فرایند های فروش
• امکان تعریف،مدیریت مراحل فروش
• تغییر در روال مراحل فروش بر اساس گزارشات تحلیلی
• امکان ثبت فعالیت های نرم افزار بصورت اتوماتیک
• امکان تغییر و تعریف متن پیامکهای ارسال به مشتریان
• تقویم کاری و عملیاتی و ثبت اتوماتیک وظایف،تماسها و .. در آن
• مدیریت پروژه ها و اختصاص تیم کاری به هر پروژه
• یادآوری انجام فعالیت ها در نرم افزار و از طریق SMS
• ارسال نظرات کاربران نرم افزار برای مدیریت بهتر.
• مدیریت تایم شیت کاربران
• مدیریت محصولات
• ارسال ایمیل و SMS

امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان فرکام

نرم افزار باشگاه مشتریان ، تمرکز اصلی آن بر روی وفادار سازی مشتریان جهت خرید های مجدد از یک کسب و کار است بر خلاف نرم افزار CRM که تمرکز آن بر روی پیشرفت انجام کار مشتری و پیگیریهای لازم جهت خرید اولیه آن تمرکز دارد، نرم افزار باشگاه مشتریان تحلیل میکند که مشتریان ما چه سلایقی دارند و راه کارهایی برای خرید مجدد مشتری و افزایش تعداد دفعات مراجعه آنها به کسب و کار تمرکز می کند.

• ارسال پیامک تبریک تولد
• ارسال پیامک تبریک سالگرد ازدواج
• صدور کارت هدیه
• ارائه تخفیفات درصدی برای هر مشتری
• داشبورد اختصاصی مشتریان و پیگیری سفارشات خود
• خدمات پس از فروش
• ثبت فعالیت ها و سوابق مشتری

قوانین و مقررات «مفتاح رهنورد»

این سند خط‌ مشی، قوانین عمومی ما را در جمع آوری و استفاده از اطلاعات مشتریان و بازدید کنندگان وب سایت‌ ما شرح می‌دهد. ما می‌خواهیم مطمئن شویم که شما می دانید، اطلاعاتی که شما در اختیار ما نهاده اید را، چگونه استفاده خواهیم کرد، یا استفاده نخواهیم کرد. برای همین، برای فهمیدن کامل حقوق خود، از شما می‌خواهیم تا این سند خط‌ مشی را مطالعه نمایید.در مورد بازدیدکنندگان، وب سایت‌ ما در شبکه جهانی وب برای بازدید عموم تعبیه شده است. در این راستا شما در شبکه جهانی وب می‌توانید از وب سایت‌ ما بازدید نمایید بدون آنکه هویت، یا سایر اطلاعات شخصی خود را برای ما فاش کنید.در مورد مشتریان و همکاران فعلی و آینده، هنگامی که شما اطلاعات شخصی هویتی (هر گونه اطلاعاتی که هویت شما را فاش کند) در اختیار ما قرار می‌دهید، می‌توانید مطمئن باشید که این اطلاعات تنها برای پشتیبانی ارتباط شما و شرکت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

شرکت مفتاح رهنورد چه نوع اطلاعاتی را جمع آوری می‌کند:

هنگامی که شما از وب سایت ما بازدید می‌کنید، وب سرور ما اطلاعات پایه شما را جمع آوری می‌کند. این اطلاعات درباره نام دامنه، زمان بازدید، صفحاتی که از آن بازدید کرده اید، است که شامل اطلاعات هویتی نیست، به جز مواقعی که برای جلوگیری از سوء استفاده از سیستم مورد نیاز است. هنگامی که شما برای استفاده از خدمات شرکت، ثبت نام می‌کنید، اطلاعات تماس خود را در اختیار ما قرار می‌دهید، که اطلاعات تماس به طور نوعی، شامل نام، نشانی، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما است. تا زمانی که شما مشتری شرکت باقی بمانید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می‌شوند.  

تبلیغات و کوکی های(COOKIES)  اشخاص ثالث :

اطلاعات پایه جمع آوری شده کاربر، برای کمک به ما در جهت آنالیز ترافیک وب، بهبود محتویات وب سایت ما و بهبود نحوه استفاده شما از وب سایت ما، مورد استفاده قرار می‌ گیرد. ما اطلاعات شخصی مشتریان را مگر در مواردی که صریحاً در این سند خط ‌مشی آمده است، مورد مبادله، اجاره یا فروش قرار نخواهیم داد. ما هم اکنون با شرکت‌های آنلاینی، قرارداد داریم که این اطلاعات را، از طرف ما مورد پردازش قرار می‌دهند تا ما را در جهت بهینه سازی و مدیریت کسب و کار و ارتباطات اینترنتی، کمک کنند. ما از خدمات شرکتهای بازاریابی استفاده می‌کنیم که به ما کمک می‌کنند تا میزان کارایی برنامه‌های تبلیغاتی خود و نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب سایت خود را بسنجیم. برای این کار ما از کوکی هایی که شرکت بازاریابی در اختیار ما قرارداده، در وب سایت خود استفاده می‌کنیم. اطلاعاتی که شرکت بازاریابی ما بوسیله این کوکی ها جمع آوری می‌کنند، هویت شخص را مشخص نمی کند. این اطلاعات به ما کمک می‌کند، نوع مشتریان و جاذبه‌های وب سایت خود و اینکه کدام محصول یا خدمات پرطرفدارتر است، را متوجه شویم. اگر چه شرکت بازاریابی، اطلاعاتی که از وب سایت ما می‌آید را از طرف ما ثبت می‌کند، ولی اینکه این اطلاعات در کجا استفاده شود یا نشود را ما کنترل و مشخص می‌کنیم. ما ممکن است از کوکی ها (اطلاعاتی است که یک وب سایت امکان ذخیره آن را روی رایانه شما دارد) در جاهایی استفاده کنیم. کوکی به یک برنامه کاربردی تحت وب، امکان پاسخ به شما را فراهم می‌کند و با نگهداری و بازیابی داده‌هایی در مورد سلایق شما، برنامه کاربردی تحت وب، می‌تواند عملیات خود را متناسب با نیاز، چیزهایی دوست دارید و چیزهایی که دوست ندارید، ترتیب دهد. اکثر مرورگرهای وب اجازه پایش اینگونه کوکی‌های را به شما می‌دهند. در مورد نحوه عملکرد این پایش باید، به دستورالعمل‌های مرورگر خود مراجعه کنید. اگر شما کوکی ها را در مرورگر خود غیرفعال نمایید، باید به این نکته توجه داشته باشید که از بسیاری از مزایای شخصی سازی یک برنامه کاربردی تحت وب، محروم خواهید شد و در صورت غیرفعال کردن کوکی ها، بسیار محتمل است که برخی از عملکردهای وب سایت، از کار بیفتند و یا بسیار کند شود.

ما اطلاعات را چگونه استفاده می‌کنیم: 

شرکت اطلاعات شخصی شما را مورد مبادله یا اجاره یا فروش، با هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالث قرار نخواهد داد. ما از اطلاعات تماسی که در اختیار ما نهاده اید در جهت برقراری خدمات شما استفاده می‌کنیم. ما اطلاعات دیگری نظیر وضعیت حساب کاربری و نوع سرویس را، در فرایند برقراری سرویس استفاده می‌کنیم. با زدن دکمه‌های "ارسال" یا "ثبت" هر بازدیدکننده، به صراحت رضایت خود را برای استفاده از این اطلاعات در جهت مقاصدی که در این سند خط مشی بیان شده، اعلام می‌دارد. شرکت ممکن است اجازه دسترسی به اطلاعات مشتری را به همکاران و اشخاص ثالث بخصوصی بدهد. برای مثال، برای ارسال اطلاعات محصولی که ممکن است مورد علاقه شما باشد، یا برای اینکه باب همکاری خاصی با شما باز شود. همچنین شرکت ممکن است اطلاعات مشتری را برای ارسال اطلاعات سیستم یا اطلاع در مورد محصول و خدمات جدید، یا ارتقاء یافته، در صورتیکه مشتری قبلا اجازه ارسال آن را داده باشد، استفاده کند. ما ممکن است که اطلاعات تماس شما را با رضایت و اجازه شما، در فهرست حسن انجام کار و رضایت مشتریان قرار دهیم.ما اطلاعات شخصی و حساب کاربری مشتری را فاش نخواهیم کرد، مگر اینکه متقاعد شویم افشای این اطلاعات در جهت شناسایی یا تماس یا اقامه دعوی علیه کسی باشد که باعث صدمه و خسارت به حقوق و اموال شرکت یا مشتریان شرکت یا دیگران شده باشد. ما ممکن است اطلاعاتی را مطابق با قانون، یا در جایی که شرکت متقاعد شود که، قانون نیازمند این اطلاعات است، در اختیار مقامات قضایی قرار دهیم. شرکت همچنین محتویات هیچ نامه الکترونیکی، یا مراسلات و مکاتباتی که شرکت برای مشتریان خود ذخیره می‌کند را برای هیچ شخص ثالثی افشا نخواهد کرد، مگر در

(الف) موضوع سلامت و ایمنی عمومی مطرح باشد،

(ب) در ارتباط با انتقال اموال تجاری دیگری به مشتری باشد، 

(ج) مورد نیاز برای انجام سفارش، خدمات پس از فروش، بررسی‌های حقوقی باشد که شرکت به صلاحدید خود منفردا آن را، لازم بداند.

(د) لازم باشد که برای پیگیری امور جنایی در اختیار مقامات قضایی قرار گیرد.

 شرکت هرگونه سانسور، ویرایش، تغییر یا دستکاری را در هرگونه نظرسنجی، نظارت بر برقراربودن ارتباط که بوسیله مشتری یا دیگران انجام می‌شود، صراحتا رد می‌کند. هر چند شرکت هر گونه ارتباطی را که ممکن است به شرکت یا مشتریان شرکت یا دیگران صدمه بزند، مورد نظارت قرار می‌دهد، حتی ممکن است حذف یا قطع کند. مبنایی که شرکت بر اساس آن اقدام به این کار می‌کند، بدون آنکه محدودیتی بیاورد، شامل نقض بالفعل و بالقوه سند "شرایط و ضوابط استفاده" می‌شود. 

پیوندها:

از وب سایت ما پیوندهایی به سایر وب سایتها وجود دارد، که ممکن است متعلق به شرکتها و اشخاصی باشد، که وابستگی به شرکت ما ندارند. ما مسوولیتی در مورد صیانت حریم‌ شخصی و محتویات آن وب سایتها نداریم و به شما توصیه می‌کنیم که جانب احتیاط را رعایت کنید. به ویژه به شما توصیه می‌کنیم که خط‌ مشی صیانت از حریم‌ شخصی آن وب سایت را مطالعه کنید و مطمئن شوید که آن را پذیرفته اید. توجه داشته باشید که این سند خط‌ مشی، تنها و تنها برای این وب سایت صادق است.

گفتگوی آنلاین:

در وب سایت شرکت مفتاح رهنورد امکان گفتگو و پشتیبانی آنلاین فراهم شده. با توجه به اینکه کلیه مکالمات تنها در راستای مشاوره می باشد، لذا فاقد هرگونه ارزش قانونی است. از همین رو طرفین حق نشر و استفاده از آن در هیچ یک از مراتب قانونی را نخواهند داشت.

تاکید رییس انجمن واردکنندگان بر شرکت متبوعش مفتاح رهنورد

رییس انجمن واردکنندگان خودرو با تاکید بر اینکه شرکت متبوعش مفتاح رهنورد، برای اخذ مجوز فروش و پیش فروش خودروهای وارداتی نسبت به تکمیل مدارک خود هم در اتحادیه صنف فروشندگان اتومبیل و هم سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان اقدام کرده است به تمام واردکنندگان خودرو کشور پیشنهاد داد تا به منظور ادامه قانونی فعالیت های خود نسبت به اخذ این دو مجوز از مراجع ذیصلاح اقدام کنند.

اقدامات شایسته مجموعه مفتاح رهنورد

اقدامات شایسته مجموعه مفتاح رهنورد در گردآوری شرکت های واردکننده صاحب نام و دارای  مجوزهای واردات در تشکلی به نام انجمن صنفی کارفرمایی واردکنندگان خودرو با مجوز رسمی به شماره 7-3/2-585 مورخ 27/02/1394 از وزارت تعاون ،کارو رفاه اجتماعی و انتخاب مدیرعامل شرکت مفتاح رهنورد جناب آقای میثم رضایی به عنوان ریاست این انجمن برای مدت 3 سال از سوی اعضاء هیئت موسس انجمن و همچنین رئیس انجمن صنفی واردکنندگان خودرو منصوب

7 دلیل برای خرید خودرو از مفتاح رهنورد

یکی از سوالات مهمی که همواره برای مشاوره و خرید این خودروها توسط مردم مطرح می شود، انتخاب شرکت فروشنده است که با دلایل زیر، شرکت «مفتاح رهنورد» به عنوان یکی از اجزاء مهم هولدینگ مفتاح، انتخاب نخست مشتریان خواهد بود:

1- تحویل به موقع و قیمت قطعی: با توجه به نوسانات ارزی و تلاش برخی شرکت های متفرقه برای سودجویی از تلاطمات ارزی در بخش فروش خودروهای خارجی، مفتاح رهنورد با تضمین دو وعده فوق، تلاش می کند رضایت کامل مشتریان را کسب کرده و هر زمان توانایی تحقق تعهدات را در بازه زمانی مقرری نداشته باشد، به انعقاد قرارداد اقدام نخواهد کرد.

2- پاسخگویی شبانه روزی: مشتریان و علاقمندان به خرید خودرو از طریق مفتاح رهنورد می توانند از طریق مجاری متنوعی چون سایت شرکت و شبکه های اجتماعی همچون تلگرام، نسبت به درج سوالات خود در هر ساعت از شبانه روز و دریافت پاسخ های مربوطه از کارشناسان شرکت اقدام کنند.

3- مانیتورینگ نیازها و خدمات: شرکت مفتاح رهنورد در خدمتی نوین مجهز به نرم افزار CRM شده و در این نرم افزار، شرکت می تواند رفتار کلیه مخاطبان اعم از مشتریان و غیر مشتریان را به صورت کامل مانیتور و تاریخچه ای از درخواست ها، تعداد تماسها، خدمات ارائه شده و ... را جمع آوری کند که در مراجعات بعدی، سرعت و دقت پاسخگویی را افزایش می دهد. همچنین دسته بندی کامل مشتریان براساس میزان خرید، نوع خودرو خریداری شده و نحوه آشنایی با شرکت نیز وجود دارد .

7 دلیل برای خرید خودرو از مفتاح رهنورد

4- باشگاه مشتریان: علاوه بر پیگیری دقیق و کامل سفارشات و قراردادها، مفتاح رهنورد از طریق باشگاه مشتریان نسبت به افزایش سطوح پاسخگویی به مشتریان اقدام می کند.

5- خدمات ویژه به خریداران: علاوه بر خدمات مشاوره ای حرفه ای، تخصصی و فنی به مشتریان، حمل رایگان خودرو تا محل شماره گذاری و پرداخت 80 درصد از هزینه بیمه بدنه خودروهای فروخته شده از سایر تعهدات مفتاح رهنورد به مشتریان خود است.

6- رضایت 98 درصدی خریداران: دسته بندی مشتریان براساس نرم افزار CRM ضمن آنکه حکایت از رضایت چشمگیر خریداران و مشتریان شرکت دارد، موجب انتخاب شرکت مفتاح رهنورد به عنوان کمپانی برگزیده در کنگره تجلیل از حامیان حقوق مصرف کننده در سال 95 شده است.

7- تنوع محصولات: علاوه بر خودروهای پرفروشی همچون شامل کیا سراتو و اسپورتیج، هیوندای سانتافه، توسان و النترا، سایر محصولات و خودروهای خارجی مورد نیاز مشتریان با برندهایی چون تویوتا، لکسوس و مرسد بنز نیز آماده تحویل به خریداران است.